Hard & Soft
Servicii de mentenanță IT
Funcționarea optimă a computerelor depinde în egală măsură de componentele fizice din care sunt alcătuite cât și de programele care rulează pe acestea. În urma unor studii efectuate s-a constatat că defectele hardware cele mai întâlnite sunt după cum urmează:
- -26% defecte generate de sursa de alimentare sau de rețeaua electrică
- -26% defecte generate de neglijența utilizatorilor
- -13% defecte generate de sistemul de răcire
- -15% defecte generate de asamblare și/sau transport
- -10% defecte generate de trăsnete sau electricitate statică
- -6% defecte generate de folosirea incorectă a porturilor USB
- -2% defecte generate de overclocking
- -2% alte tipuri de defecte
Mai trebuie menționat faptul că cel mai mare dușman al calculatoarelor este praful deoarece depunereile de praf pe componentele din interiorul acestora duce la încălzirea excesivă iar aceasta contribuie la functionarea mai lentă a calculatoarelor si de asemenea scurtează durata de viață a acestora.
Reparații și întreținere
Compania noastră vă oferă o gamă de servicii complete de reparatii calculatoare desktop si laptop sau tablete. Printre acestea menționam
- - instalari de sisteme de operare atat Microsoft Windows cat si Linux
- - devirusări
- - optimizare software
- - backup și recuperări de date
- - mentenanță și service calculatoare, laptopuri și tablete.
De asemenea oferim servicii de consultanță în vederea alegerii optime a configurației hardware și software astfel încât calculatorul dumneavoastră să fie perfect adaptat la necesitățile dumneavoastră.
Rețele de calculatoare
Putem realiza pentru clienții noștri rețele wireless, cu cablu UTP sau combinate (cablu și wireless) în acest sens oferind toată gama de servicii:
- instalare configurare router / switch
- instalare cablu de retea - aparent (direct pe zid sau prin pat de cablu) sau îngropat (în tencuială).
- mufare cablu de rețea
- instalare priză de rețea - aplicată (pe zid) sau îngropată.
- reparare, extindere și configurare rețele existente.
Abonamente
Servicii de mentenanță IT**
| Abonament “Start” | Abonament “Bază” | Abonament “Profesional” | Abonament “Business” | |
| Numar de calculatoare | Minim 2 PC-uri | Minim 4 PC-uri | Minim 10 PC-uri | Minim 31 PC-uri |
| Pret / PC | 20 euro / PC | 18 euro / PC | 15 euro / PC | 12 euro / PC |
| Program support - Luni - Vineri | 09:00 - 15:00 | 09:00 - 17:00 | 09:00 - 18:00 | 09:00 - 18:00 |
| Program support - Sâmbăta | Nu | Nu | Nu | 09:00 - 12:00 |
| Timpul de răspuns (remote) este de 5 minute, dar uneori poate dura până la: | 4 ore* | 3 ore* | 2 ore* | 1 oră* |
| Timp maxim de răspuns (în sediu client): | 6 ore* | 5 ore* | 4 ore* | 3 ore* |
| Suport software - Windows și aplicații | Da | Da | Da | Da |
| Mentenanță și suport rețea | 1 oră / lună | 1 oră / lună | 3 ore / lună | 5 ore / lună |
| Consultanța IT - hard & soft | 1 oră / lună | 1 oră / lună | 1 oră / lună | 3 ore / lună |
| Intervenții la sediul clientului (incluse în abonament) | 1 / lună | 2 / lună | 4 / lună | 8 / lună |
| Asistență tehnică software (remote & telefonic) | 10 intervenții / lună (300 minute) | 15 intervenții / lună (450 minute) | 20 intervenții / lună (600 minute) | 30 intervenții / lună (900 minute) |
| Diagnosticare sistem și identificare problemă | 10 buc / lună | 15 buc / lună | 20 buc / lună | 30 buc / lună |
| Intervenție (reparare defect) hardware PC | - | 1 / an | 1 / an | 2 / an |
| Intervenție (reparare defect) hardware laptop | - | 1 / an | 1 / an | 1 / an |
| Instalare Windows (cu licența clientului) | 1 / PC / an | 1 / PC / an | 1 / PC / an | 1 / PC / an |
| Configurare & optimizare Windows | 1 buc / PC / lună | 1 buc / PC / lună | 1 buc / PC / lună | 1 buc / PC / lună |
| Instalare drivere | 5 buc / PC / an | 5 buc / PC / an | 5 buc / PC / an | 5 buc / PC / an |
| Instalare programe (software) - (cu licența clientului) | 1 buc / PC / lună | 3 buc / PC / lună | 5 buc / PC / lună | 8 buc / PC / lună |
| Instalare pachet programe “Start”*** | 1 buc / PC / an | 1 buc / PC / an | 1 buc / PC / an | 1 buc / PC / an |
| Devirusare (antivirus + antispyware) | 1 oră / pc / lună | 1 oră / pc / lună | 1 oră / pc / lună | 1 oră / pc / lună |
| Transfer date HDD – HDD sau Backup date (pe CD, DVD) | 1 oră / pc / lună | 1 oră / pc / lună | 1 oră / pc / lună | 1 oră / pc / lună |
| Instalare componente hardware | 1 buc / PC / lună | 1 buc / PC / lună | 1 buc / PC / lună | 1 buc / PC / lună |
| Deprăfuire / curățare PC | - | 1 / an | 1 / an | 2 / an |
| Deprăfuire / curățare Laptop | - | - | 1 / an | 1 / an |
| Înlocuire agent termoconductor PC | - | 1 / an | 1 / an | 1 / an |
| Înlocuire agent termoconductor Laptop | - | - | 1 / an | 1 / an |
*Dacă de la momentul solicitării și până la împlinirea orelor specificate se depășește intervalul specificat la rubrica “Program support” iar intervenția nu a avut loc, atunci intervenția va avea loc în următoarea zi lucrătoare.
**Serviciile nefolosite într-o lună (respectiv an) nu se reportează în luna următoare (respectiv anul următor).
***Pachetul de programe “Start” conține programele: μTorrent Classic, 7zip, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, Avira Free Antivirus, DAEMON Tools Lite, Google Chrome, Java, K-Lite Codec Pack, Malwarebytes, Mozilla Firefox, Notepad++, Opera, Team Viewer, VLC media player, Winamp (versiunile cu licență gratuită).
Tarife
Servicii de mentenanță IT
| Serviciu | Preț - fără abonament |
Preț - cu abonament* |
Preț - depășiri abonament |
| Deplasare la sediul clientului | 30 lei / depl. | 0 | 20 lei / depl. |
| Diagnosticare sistem și identificare problemă | 30 lei / pc | 0 | 15 lei / pc |
| Asistență tehnică software (remote & telefonic) – 30 minute | 50 lei / 30 min. | 0 | 25 lei / 30 min. |
| Intervenție hardware PC | 40 lei / oră | 0 | 25 lei / oră |
| Intervenție hardware laptop | 50 lei / oră | 0 | 35 lei / oră |
| Instalare Windows (10, 8, 7, XP) | 60 lei / pc | 0 | 50 lei / buc |
| Update Windows (10, 8, 7, XP) | 20 lei / oră | 0 | - |
| Configurare & optimizare Windows (10, 8, 7, XP) | 60 lei / pc | 0 | 50 lei / pc |
| Instalare drivere | 15 lei / buc | 0 | 10 lei / buc |
| Instalare program | 20 lei / buc | 0 | 15 lei / buc |
| Instalare pachet programe “Start”** | 75 lei / pachet | 0 | 55 lei / pachet |
| Devirusare simpla (antivirus) | 40 lei / oră | 0 | 30 lei / oră |
| Devirusare (antivirus+antispyware) | 50 lei / oră | 0 | 35 lei / oră |
| Transfer date HDD - HDD (înlocuire hard disk) | 55 lei / oră | 0 | 45 lei / oră |
| Backup date (pe CD, DVD) | 40 lei / oră | 20 lei / oră | 20 lei / oră |
| Instalare componente hardware PC (hdd, ram, cpu, etc) | 25 lei / buc | 0 | 20 lei / buc |
| Instalare componente hardware Laptop (hdd, ram, cpu, etc) | 50 lei / buc | 0 | 35 lei / buc |
| Instalare periferice pe PC&Laptop (imprimantă, scaner, etc) | 20 lei / buc | 0 | 15 lei / buc |
| Deprăfuire / curățare PC (Desktop & Tower) | 50 lei / buc | 0 | 35 lei / buc |
| Deprăfuire / curățare laptop | 80 lei / buc | 0 | 55 lei / buc |
| Înlocuire agent termoconductor PC (Desktop & Tower) | 50 lei / buc | 0 | 35 lei / buc |
| Înlocuire agent termoconductor Laptop | 100 lei / buc | 0 | 85 lei / buc |
| Înlocuire tastatură laptop | 50 lei / buc | 0 | 35 lei / buc |
| Înlocuire display laptop | 150 lei / buc | 100 lei / buc | 100 lei / buc |
| Consultanță IT | 100 lei / oră | 0 | 85 lei / oră |
*Prețul cu abonament este valabil în limita cantitativă a abonamentului ales.
**Pachetul de programe “Start” conține programele: μTorrent Classic, 7zip, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, Avira Free Antivirus, DAEMON Tools Lite, Google Chrome, Java, K-Lite Codec Pack, Malwarebytes, Mozilla Firefox, Notepad++, Opera, Team Viewer, VLC media player, Winamp (versiunile cu licență gratuită).
Tarife
Servicii rețelistică
| Serviciu | Preț |
| Proiectare retea | 50 lei / oră |
| Sertizare mufă rețea (UTP) | 3 lei / buc |
| Străpungere pereți | 8 lei / buc |
| Montare prize rețea (UTP) | 20 lei / buc |
| Pozare cablu UTP (fara canal de cablu) | 3 lei / m |
| Pozare cablu UTP (cu canal de cablu) | 7 lei / m |
| Montare și instalare switch | 20 lei / buc |
| Montare & configurare router (acces point - internet, wireless, etc) | 40 lei / buc |
| Testare conectivitate rețea | 5 lei / port |
| Configurare pc/laptop în rețea | 10 lei / buc |
| Configurare alte dispozitive în rețea (imprimantă, cameră IP, etc) | 40 lei / buc |
| Instalare & Configurare N.A.S. (Network Attached Storage) | 100 lei / buc |
| Configurare back-up N.A.S. (Network Attached Storage) | 30 lei / PC |
